【央广时评】春运需要更多暖人之举

  据媒体报道,1月30日,铁路上海虹桥站,400多名快递员和家人乘坐菜鸟网络快递员专列,愉快踏上返乡之旅。

  春节和春运,这两个割不断分不开的词语,牵挂着多少社会公众、亿万旅客的心,看了春运铁路快递员专列的报道,不禁让人心头感到一阵暖意。

  开行一趟专列,送400多名快递员回家过年,举动虽小,意义重大。体现了铁路部门和社会上的劳务用工单位,在春运期间能够把“服务社会、服务职工、服务公众”放在重要的位置来思考,做出的具体行动,实在是值得点赞和效仿。

  春运开始才不过十天,便有诸多暖人的新闻见诸网络媒体和报纸荧屏,在摩托返乡大军的沿途,在一些关键路口,地方政府组织人力物力为摩托骑手们提供周到温馨的服务。杭黄高铁迎来首个春运,国际志愿者俱乐部的5名“洋雷锋”跑前跑后的给旅客提供服务;杭州萧山区交警忙于执勤,妻子和孩子每天晚高峰到岗点看望他,享受难得的短暂相聚。各地铁路站车服务人员轮流倒班,放弃春节休息,只为让旅客们走得了,走得好……

  春运是一场世人瞩目的往返人流迁徙,更是一场对社会、对单位、对旅客、对公众的文明大考,每位参与者,无论你是旅客运输部门的工作人员,还是其中的一名旅客,还是社会上的一名公众,都要把自己摆进春运,把春运当成自己的身边事,力所能及的做出一些友情有爱的暖心事,拿出更多暖人之举。

  上海铁路开行快递员专列的举动,也给诸多旅客运输企业一个启示,要尽可能把自己的服务工作想的周到一些,把可能出现的突发情况处置预案制定的周详一些,把扶老助残、关爱妇幼的工作做的更到位一些,让旅客从购票到候车候机,在出行途中,直到下车出站,都感受到细致入微的用心服务。

  同样,作为旅客和社会公众,也要把自己的“文明素质”拿出来,体谅春运这个典型运输时段旅客运输企业的劳动量,避免增加额外的负担,减少公用服务资源的占用。多关心一下自己身边旅客的情况,对于有困难的旅客,作为同行人,可以给一些力所能及的帮助,用微笑和善意关心对方温暖自己。

  春运还有三十天,在接下来的硬仗里,还有更多的旅客需要回家,需要返程,春运压力不言而喻,由衷的希望有更多的春运暖人新闻,给寒冷的冬季注入丝丝暖意。(央广网评论员 胡晓辉)

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