上万元买的手机,官方检测为改装机,男子:怀疑买的时候被动手脚

导语:上万元买的手机,官方检测为改装机,男子:怀疑买的时候被动手脚许多人在买手机的时候,也会相应的买上碎屏险,这样可以保证手机在规定的时间内发生意外损伤,可以免费更换屏幕,杭州的胡先生在去年通过官方店花了1万块钱买了一部手机,在前段时间手机被摔破了,拿去保修的时候发现这部手机被改装过

去年年底,这款手机首发上市的时候,胡先生就到一家官方手机授权店购买了一部64g的手机,原价是8000多元,由于是上市时间短,手机比较紧俏,胡先生是加价了1500元才买到的,再加上他购买了900多元的碎屏险,总共花了1万多,前段时间,胡先生手机的后屏摔碎了,不过还在保修期内,于是胡先生就将手机拿到了这家店里

商家表示需要送到官方平台维修,经过官方的检测,鉴定这部手机私自改装过,不予保修,胡先生提供了一份官方的检测报告,上面确实写着“因擅自改装而导致的问题不在保修范围内”,因此即使胡先生购买了碎屏险,也在保修期内,但还是无法免费更换新屏,对于这个结果,胡先生无法接受

胡先生表示这部手机,自己没有进行过任何的改动,这次屏幕碎了,是他第一次拿到店里来维修,可是官方检测报告却显示是被私自进行过改装,这让胡先生怀疑自己当初买到的就被动过手脚,后来记者陪同胡先生来到了这家店里,王店长表示他们都是通过正规的渠道进的货,不存在改装机的说法

王店长表示胡先生的这部手机已经买了差不多一年的时间,不排除顾客自己改动过手机的可能,关于这部手机是否存在或者是在什么样的情况下有改装,双方各执一词,对此,记者将此事反映给了当地的市场监管部门,工作人员表示他们之前就介入调解过此事,但是因为双方的说法不一,而且均无举证,接下来他们会出面将胡先生及商家叫到一起,争取找到真相,解决此事

关于这件事情,作者有话要说:

第一,胡先生花了那么多钱买的手机,目前被认定是改装机,那么胡先生的心情,我们也是可以理解的,那么在胡先生发现这样的问题的时候,可以通过请求第三方的介入帮助协调此事,或者是向有关部门的投诉,但是也要注意方式方法,不可采用过激的行为,一定要好好的进行沟通解决,看问题是出在了哪里,再去想象解决的办法,必要的时候也可以通过请求专业机构的检测,来确定手机的问题

第二,商家在进货的时候要通过正规的渠道,要保证商品的质量,不能出现卖给顾客的手机本身就存在问题,那样也迟早会被发现的,这样只会使得自己的名誉受损,减少一定的客流量,造成不利的影响,所以要严格的把关任一环节,在顾客发现问题之后,也应该及时的去解决

对于这件事情,你是怎样看待的呢?欢迎在下方留言!

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