时代·315 | 保利项目“货不对板”难维权 业主:不蒸馒头争口气!

时代财经APP记者 刘新歌

来源:视觉中国

安家置业在国人的传统观念里是头等大事,但实现起来并不容易,除了让人望而却步的房价外,大大小小的质量问题也着实让人糟心。

上海的李波(化名)正在经受这种烦恼。2018年5月,他买下上海保利熙悦名邸(以下简称“保利熙悦”)一套105平方米的三居室,单价约4.8万元/平方米,总价近500万元。“主要是看中了它的价格和靠近地铁,以及央企品牌。” 李波告诉时代财经。

但收楼时所看到的种种却让他傻了眼,“楼盘不仅地下车库严重漏水、电梯频繁因故障停运、实测公摊面积‘膨胀’,周边商业配套和道路建设也严重迟滞”。

李波和他的部分邻居迫不得已走上了维权路,“不蒸馒头争口气。就算输了,我们也要抗争一次。”

不蒸馒头争口气

李波购买的保利熙悦位于上海市宝山区走马塘路1228号,开发商为上海泓钧房地产开发有限公司。企信宝信息显示,上海泓钧成立于2015年10月12日,股东为中铁房地产集团华东有限公司和上海保利建璀房地产有限公司,股比分别为51%、49%。

在保利熙悦的相关宣传文案中,它被定义为保利地产公园地产项目的高配版。“保利熙悦是保利地产全新打造的第五代居住产品,外有253万方南大城市生态圈270度环绕,内有1.6万方中央景观,宏大而细密的全架空一层连接景观连廊。”

“销售人员说保利熙悦是第五代国际社区,我看沙盘也觉得规划得很好。”李波称。2018年5月13日,他签下《商品房预售合同》,支付了房价总额35%作为首付款。2018年8月,300余万的银行贷款获批,李波过上了每月1.6万元房贷的“房奴”生活。

“租个三居室也要差不多1.2万/平方米,等于给房东还贷款,所以这房贷还行吧,凑合过日子。” 半年多后的12月26日,李波接到开发商的收楼通知。不过,兴冲冲前去的他却失望地发现,楼盘不仅地下车库严重漏水、电梯频繁因故障停运、实测公摊面积“膨胀”,周边商业配套和道路建设也严重迟滞。

关于地下车库漏水,李波等业主们找来上海同测质量检测技术有限公司(以下简称“上海同测”)进行工程质量检测鉴定,其出具的《鉴定意见书》显示,地下车库一层、二层混凝土结构有裂缝,多处墙面存在渗漏水现象,不符合相关验收规范要求。

业主们亦认为项目周边配套不符合交付使用条件,仅有的一段临时道路没有路灯等必要道路设施,在他们看来,自己重金买下的是“一个被荒土和施工半包围的‘孤岛’”。此外,楼盘周边2公里内没有公交车站台,也没有教育、医疗保健、环卫、邮政、菜场及其他商业服务、社区服务和管理等居民居住必要公共服务设施。

李波和部分邻居选择拒绝收楼,但拒收并没有太多实际效果。2019年1月14日,上海泓钧向业主寄送《房屋交付催告函》;进入2月,业主们陆续收到电费账单(1月份电费)。

上海保利地产客服人员向时代财经表示,目前施工方正在对地下车库进行后续维修,保利地产也在跟施工单位进行协商,促其尽快处理。而道路属于市政建设,保利地产已在交房前将临时道路和临时出入点提供给业主,后续将积极与政府部门沟通、配合道路的改造事宜。

不过,对于业主委托的检测机构做出的《鉴定意见书》,客服人员表示,业主选择的检测机构至少得获得保利地产的认可。“不能说单方面检测出的报告我们就得认可。如果保利地产认可这个检测机构可以作为检测房屋标准的机构,对其检测结果我们肯定会有相应部门跟业主沟通。”

北京市东元律师事务所李松律师也向时代财经指出,“为确保公正、客观,检测机构一般由第三方进行指定,诉讼阶段由法院指定;若还未到打官司的地步,争议双方可以协商选择,比如挑选几家高院确定的具有司法鉴定资格的鉴定机构,然后业主和开发商分别派代表,摇号选定检测机构。”

3月7日,保利熙悦微信公众号发布《关于保利熙悦项目地下车库防水维修事宜的公告》。《公告》称,“经我司全面排查,已发现确认相关渗水部位,但该问题不涉及主体结构安全,属于一般质量瑕疵,业主朋友完全可以放心居住使用。”

但李波和他的部分邻居对此并不接受,他们开始着手诉诸法律,“不蒸馒头争口气。就算输了,我们也要抗争一次。”

都是高周转惹的祸?

李波的买房经历并非孤例。距离上海千余公里的北京,去年9月,售价9.5万/平方米的明星楼盘华润昆仑域因外立面、楼梯、一楼大堂等多处建筑用料减配降档引发大规模的业主维权。

无独有偶,在南京今年2月亦爆出“豪宅”中冶锦绣公馆的地库、围墙、入户大厅、五金、门窗等均出现降档减配。南京某中介网站的两位不愿具名的工作人员也向时代财经证实了业主的陈述。

“交付标准和销售时开发商宣传的相差太大,说是之前高端住宅的升级版,价格也比之前的产品贵,但质量还不如前期,业主当然不干。”

中国消费者协会公布的《2018年全国消协组织受理投诉情况分析》显示了楼市交易中“货不对板”的严峻情况。2018年,全国消协组织共受理商品房投诉7924件,消费纠纷较为集中的问题主要有房屋质量问题和虚假宣传。

对于频发的房屋和装修质量问题,业内多归结为调控周期下房地产行业不可持续的“高周转”模式。中原地产首席分析师张大伟曾撰文分析称,2018年是快周转恶果爆发元年。快周转下,各种质量问题的爆发概率越来越高。

“2018年楼盘质量维权事件明显增加,而且不仅仅是小型开发商,大型开发商也越来越多地出现类似问题。这两年企房地产企业追求高速转,确实带来很多这样的问题,这两年质量问题可以说已经成为行业的一个通病了。” 易居研究院智库中心研究总监严跃进对时代财经表示。

不过,在当下房地产交易中,购房者还是处于弱势地位。维权过程中,除了愤懑,李波感受更多的是无奈。3月14日,他在个人微博中写道:“开发商的雷不好发现。即使发现了,你也没办法,除非你不买。但是,整个住房市场是卖方市场的前提下,你不买他买;你可以躲过一个,下一个你还是要接受。”

卖方市场中,买方同盟并不容易建立,更遑论牢固。李波称,春节前大概有300多户收了楼,春节后约700多户陆续收楼,目前没收楼的约剩200多户。“拖的时间长了,很多业主觉得(维权)没希望了。保利地产发布维修公告后,业主就陆续收楼了。”

华润昆仑域在曝光业主维权事件后也同样不愁买家。据媒体报道,截至2018年11月上旬,退房的业主有34户,而新增的预定客户的人数已超过百户,远远超过退房的户数。其销售人员称,“以目前西二环这地段,均价9.8万元/ 平方米房源已经不多了,所以谁退房谁后悔。”

坚持维权的业主也面临着来自各方的压力。中冶锦绣公馆一位不愿具名的业主以“我正处于风口浪尖”为由拒绝了时代财经的采访。而李波也坦诚被约谈过。华润昆仑域一名业主在去年的维权中也曾迷茫过,其在名为“昆仑域商品房业主”的微博中发文称:“房地产圈的潜规则呢?更多啦。而且,时间长了,大家都把潜规则当规则,反而忘了什么是正确的事,什么是错误的事。”

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